FAQ
Chaussures
Offrez-vous des chaussures sur mesure ?
Oui. Nous offrons des chaussures sur mesure afin de répondre à des besoins spécifiques qui ne sont pas couverts par nos modèles tenus en inventaire. Une commande sur mesure correspond à toute configuration différente de nos modèles Swiss Knife et Ranger.
Vous pouvez personnaliser les éléments suivants :
Semelle extérieure
- Route
- Trail
Épaisseur de semelle
- T1 – Semelle minimaliste de course (racer)
- T2 – Semelle intermédiaire (lite trainer)
- T3 – Semelle amortie (cushioned)
Dénivelé
- 4 mm
- 7 mm
- 10 mm
Le délai de production pour une commande sur mesure varie généralement entre 10 et 20 semaines.
Si vous êtes intéressé par une commande sur mesure, écrivez-vous à info@gryph.run. Notre équipe vous accompagnera dans le choix des couleurs et des spécifications disponibles.
Tarification
Chaussures sur mesure : 210 $ + taxes
Option imperméable : +10 $
Option hivernale : +10 $
Un dépôt de 50 $ est requis pour réserver votre paire. Le solde sera payable lorsque les chaussures arriveront à notre centre de distribution.
Vous pouvez aussi nous joindre via le clavardage sur notre boutique en ligne (en bas à droite de votre écran).
Comment choisir ma pointure ?
Nos chaussures taillent légèrement plus petites que la moyenne. Si vous hésitez, nous recommandons de choisir ½ pointure (US) au-dessus de votre pointure habituelle.
Pour un accompagnement personnalisé, contactez notre équipe via le clavardage du site ou à info@gryph.run.
Combien de kilomètres puis-je courir avec des chaussures GRYPH ?
Nos chaussures sont conçues pour durer. Nous garantissons un minimum de 1 000 kilomètres dans des conditions d’utilisation normales, ce qui représente une durabilité bien supérieure aux standards du marché. Selon l’usage, il est tout à fait possible de dépasser cette distance.
Quelle est la différence entre les trois épaisseurs de semelle ?
T3 – Semelle amortie/cushioned (∑³)
Offre un amorti maximal et un grand confort. Idéale pour les coureurs qui recherchent une absorption accrue des chocs, notamment lors des sorties plus longues.
T2 – Semelle intermédiaire / lite trainer (∑²)
Notre option la plus polyvalente. Adaptée à tous les types de sorties, des intervalles aux entraînements réguliers. Un excellent équilibre entre confort, performance et réactivité.
T1 – Semelle minimaliste de course/racer (∑¹)
Légère et réactive. Conçue pour préserver la foulée naturelle et offrir un transfert d’énergie direct, avec un minimum d’interférence.
Commande
Offrez-vous la précommande ?
Oui — de manière ciblée et réfléchie.
Nous conservons en inventaire nos modèles les plus populaires afin d’assurer une disponibilité rapide. La précommande est utilisée pour répondre à des besoins plus spécifiques ou individuels, notamment pour des configurations particulières ou des productions limitées.
Cette approche nous permet de demeurer flexibles tout en évitant la surproduction inutile.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les produits en inventaire, l'expédition prend généralement 24 à 48 heures.
Les produits sur mesure ou en précommande suivent les délais communiqués au moment de l’achat.
Quels modèles conservez-vous en inventaire ?
Nous tenons régulièrement en inventaire les modèles suivants :
- Swiss Knife (route et trail)
- Ranger (route et trail)
Des options imperméables sont disponibles.
Pour l’automne et l’hiver, une option hivernale est également offerte.
Le modèle Hummingbird peut être disponible occasionnellement, mais n’est pas tenu en inventaire de façon régulière. Si ce modèle vous intéresse, écrivez-nous à info@gryph.run
Retours et échanges
Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Oui. Tous nos produits sont couverts par notre politique de retour.
Nous vous invitons à consulter notre page de politiques pour connaître les conditions applicables :
👉 Garantie et retours (https://gryph.run/fr/pages/warranty)
À propos de la marque
Pourquoi YUL-RUN est-elle devenue GRYPH ?
GRYPH est la continuité de la même entreprise, avec les mêmes produits, les mêmes valeurs et la même équipe — sous un nouveau nom.
Ce changement est stratégique et légal. Il nous permet d’évoluer avec une identité de marque plus claire et durable. YUL-RUN demeure uniquement une référence historique.
Est-ce que les produits ont changé ?
Non. Les produits sont les mêmes : même philosophie de conception, mêmes partenaires de fabrication et mêmes standards de qualité. Seul le nom de la marque a changé.
GRYPH est-elle une nouvelle entreprise ?
Non. GRYPH est le nom actuel de l’entreprise anciennement connue sous le nom YUL-RUN. L’expertise, l’expérience et les fondations de la marque demeurent intactes.
Nous joindre
Vous avez encore des questions ?
Pour toute question concernant une commande ou pour une demande générale, contactez-nous via le clavardage sur notre site web ou par courriel à info@gryph.run
